سوالات متداول

1. چگونه می‌توانم خدمات سفارشی دریافت کنم؟

محصولات و راهکارهای سفارشی یکی از برترین مزایای تلستو هستند. ما خوشحالیم که محصولات مورد نظر مشتریان خود را متناسب با نیازهایشان توسعه دهیم. کافیست با تیم فروش ما تماس بگیرید و تا حد امکان جزئیات مربوط به نیازهای خاص خود را ارائه دهید تا ما راه حلی را که برای شما مناسب است، پیدا کنیم.

۲. تضمین کیفیت محصولات تلستو چگونه است؟

تلستو خدمات با کیفیت و قابل اعتمادی را به مشتریان خود در سراسر جهان ارائه می‌دهد. تلستو موفق به دریافت گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 شده است.

۳. آیا تلستو گارانتی ارائه می‌دهد؟

تلستو برای تمام محصولات خود 2 سال گارانتی محدود ارائه می‌دهد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به سیاست گارانتی دقیق ما مراجعه کنید.

۴. شرایط پرداخت تلستو چگونه است؟

انتقال تلگرافی از قبل، روش پرداخت استاندارد است. تلستو ممکن است بتواند با مشتریان عادی یا مشتریانی که سفارش‌های بزرگ یا محصولات ویژه دارند، شرایط انعطاف‌پذیرتری را بپذیرد. اگر در مورد پرداخت سؤال یا نگرانی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید و یکی از نمایندگان فروش مشتریان ما برای کمک به شما در دسترس خواهد بود.

5. روش‌های بسته‌بندی شما چیست؟

در Telsto، اکثر اقلام ما در جعبه‌های استاندارد موجدار 5 لایه بسته‌بندی می‌شوند، سپس با تسمه بسته‌بندی روی پالت با فیلم بسته‌بندی بسته‌بندی می‌شوند.

۶. چه زمانی می‌توانم انتظار دریافت سفارشم را داشته باشم؟

بیشتر سفارشات ما (۹۰٪) ظرف سه هفته از تاریخ تأیید سفارش برای مشتری ارسال می‌شوند. سفارش‌های بزرگتر ممکن است کمی بیشتر طول بکشد. در مجموع، ۹۹٪ از کل سفارشات ظرف ۴ هفته پس از تأیید سفارش آماده تحویل هستند.

۷. آیا حداقل تعداد برای هر سفارش وجود دارد؟

به جز برخی اقلام سفارشی، اکثر محصولات مورد نیاز نیستند. از آنجایی که ما درک می‌کنیم که برخی از مشتریان ممکن است فقط به مقدار کمی از محصول ما نیاز داشته باشند یا بخواهند برای اولین بار ما را امتحان کنند، 30 دلار هزینه اضافی به تمام سفارش‌های زیر 1000 دلار (به استثنای هزینه ارسال و بیمه) اضافه می‌کنیم تا هزینه ارسال و هزینه‌های اضافی را پوشش دهد.

* فقط برای محصولات موجود در انبار اعمال می‌شود. لطفاً موجودی کالا را با مدیر حساب خود بررسی کنید.

۸. چگونه می‌توانم شریک تلستو شوم؟

اگر در صنعت مخابرات فعالیت دارید و سابقه‌ی موفقیت‌آمیزی در بازار محلی خود دارید، می‌توانید برای توزیع‌کننده شدن از منطقه‌ی خود درخواست دهید. اگر علاقه‌مند به توزیع‌کننده بودن برای Telsto هستید، لطفاً از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید و مشخصات و طرح تجاری ۳ ساله خود را پیوست کنید.

۹. محصولات اصلی تلستو چیست؟

شرکت توسعه تلستو (Telsto Development Co., Ltd.) متخصص در تامین تجهیزات و لوازم جانبی مخابراتی مانند کانکتورهای RF، کابل‌های جامپر و فیدر کواکسیال، سیستم اتصال زمین و حفاظت در برابر صاعقه، سیستم ورودی کابل، لوازم جانبی ضد آب، محصولات فیبر نوری، دستگاه‌های پسیو و غیره است. ما متعهد به ارائه راه‌حل‌های جامع برای زیرساخت ایستگاه پایه مشتریان خود، از زمین تا بالای دکل، هستیم.

۱۰. آیا تلستو در هیچ نمایشگاه یا نمایشگاه تجاری شرکت می‌کند؟

بله، ما در نمایشگاه‌های بین‌المللی مانند ICT COMM، GITEX، CommunicAsia و غیره شرکت می‌کنیم.

۱۱. چگونه می‌توانم سفارش بدهم؟

برای ثبت سفارش می‌توانید با شماره 0086-021-5329-2110 تماس بگیرید یا پیامک ارسال کنید و با یکی از نمایندگان خدمات مشتریان ما صحبت کنید، یا فرم RFQ را در بخش درخواست قیمت وب‌سایت ارسال کنید. همچنین می‌توانید مستقیماً به ما ایمیل بزنید:sales@telsto.cn 

۱۲. تلستو کجا واقع شده است؟

ما در شانگهای چین واقع شده‌ایم.

۱۳. ساعات کاری تلستو برای تحویل گرفتن چه زمانی است؟

ساعات تماس ما از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر، دوشنبه تا جمعه است. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به بخش تماس با ما مراجعه کنید.